实施成本领先战略：
（1）控制进货成本；
（2）控制物流成本；
（3）控制其他费用；
（4）寻求低成本用户；
（5）顾客服务的标准化；
（6）减少服务传递中人的因素；
（7）降低网络收费；
（8）非现场服务作业。
实施差异化营销战略：
（1）创造进入性差异；
（2）创造难度差异；
（3）创造辅助物差异；
（4）创造地点差异。